Privacidad y uso de la web

Quién atiende tus consultas

El responsable de las consultas y solicitudes de cita es Pablo Ballesteros Ezpeleta, fisioterapeuta autónomo, colegiado n.º 3753 del Colegio Oficial de Fisioterapeutas del País Vasco.

Puedes contactar en p.ballesterosezpeleta@gmail.com, en pablo@fisioterapiadomiciliogetxo.com o en el +34 6464 6060 6.

Antes de solicitar una cita

El botón de cita abre una agenda externa de Google. Solicita nombre, teléfono, correo, dirección de la visita y horario para tramitar tu solicitud, contactar contigo y organizar el desplazamiento. Antes de enviar, puedes desplegar allí la información básica y ampliada sobre el uso de tus datos.

Los campos obligatorios permiten tramitar la solicitud online. Si prefieres consultar sin utilizar la agenda, puedes llamar. No introduzcas diagnósticos, informes, fotografías ni información clínica en sus campos. Si contactas por otra persona, asegúrate de que conoce el aviso y de estar autorizado para gestionar su cita.

El mensaje automático acredita la recepción de la solicitud. La cita solo queda acordada con mi confirmación personal. Leer el aviso de privacidad no autoriza publicidad ni equivale a un consentimiento sanitario.

Para qué se usan los datos

Los datos de contacto se utilizan para responder a consultas y gestionar el servicio solicitado. La gestión de una solicitud se basa en las medidas previas o la prestación del servicio a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD); las obligaciones legales se atienden cuando corresponda (artículo 6.1.c).

Una cita sanitaria puede permitir inferir información de salud aunque no se pida un diagnóstico. Cuando resulte aplicable, su tratamiento para la asistencia requiere cumplir el artículo 9.2.h del RGPD y el deber de secreto profesional.

El criterio de conservación de las solicitudes es el tiempo necesario para gestionarlas y atender las obligaciones legales o posibles reclamaciones. Los plazos de la documentación clínica y la facturación son distintos de los de una simple consulta administrativa.

Correo, agenda y WhatsApp

Google interviene en la agenda y sus servicios asociados; los proveedores de correo intervienen al entregar los mensajes. WhatsApp se abre únicamente si eliges ese enlace. Utiliza el correo y WhatsApp para coordinar la cita, sin enviar informes ni detalles clínicos.

Al utilizar servicios externos se aplican también sus condiciones de privacidad. Puedes consultar la información de Google y la información de WhatsApp para la región europea. Sus avisos no sustituyen la información sobre el tratamiento realizado por el profesional.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad, cuando correspondan, escribiendo a cualquiera de los correos indicados. Explica qué necesitas; no adjuntes una copia del DNI ni documentación clínica de entrada. Si fuera necesario verificar tu identidad, se te indicará cómo hacerlo.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Navegación y cookies técnicas

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Puedes gestionar o eliminar las cookies desde tu navegador. La agenda de Google y WhatsApp funcionan fuera de esta web y pueden utilizar sus propias cookies al abrirlos.